以数字化工作流程优化人才管理，实现人力资源转型
当今世界变幻莫测，就业市场也随之波动不止，这并不令人意外。管理层需要确保员工有韧性，这让管理者的任务和责任变得更加艰巨。在过去的两年中，我们见证了辞职浪潮，也见证了很多遗憾与后悔。在工作这篇领域，新趋势又将是什么？如何确保您的人才管理战略行之有效，不仅能够留住员工，还能够高效开展人才培养计划，以一支具备韧性的员工队伍，共同拥抱创新与变革。
随着数字技术对工作方式和员工期望的影响与改变，在企业的待办事项中，提升现有的技术解决方案以为员工提供更便捷的使用体验，以及针对此类新技术进行投资是重中之重。但此举是否就能够帮助企业留住优秀人才？虽然提供有竞争力的薪酬和福利待遇仍然重要，但员工体验的提升，会更有助于帮助企业构建一支韧性组织。
| 如何让工作不再像是枯燥的例行公事？如何提升员工的工作效率、自驱力与创新能力？打造数字化工作流程，提升自动化水平，赋予员工更多时间去解决与绩效相关的复杂问题，从而提高员工的工作投入度和满意度。 |
简化流程，赋能员工
当员工感到缺乏挑战性或启发性时，重复性工作将会变得乏味，继而导致员工离职。根据全球顶级猎头公司光辉国际 Korn Ferry的一项调查显示，沉闷的工作是员工寻找其他机会的主要原因。此外，随着“安静辞职”和“躺平”现象的愈发普遍，通过改善员工在日常工作中的工作体验来重新激励和提振员工士气变得至关重要。
这需要您对数字化解决方案进行尝试, 但从长远来看，这些早期投资相较于不断招聘员工会更具有可持续发展性。
小贴士：更具年度员工满意度调研结果，了解哪支团队在员工满意度和绩效方面得分最低。与这支团队一同开启您的数字化转型之旅（如果您的企业尚未启动数字化转型），并评估进展和结果。
1. 解决当前工作流程中最耗时和需要人工处理的流程。
2. 获得员工的支持，并确定简化和自动化人工任务的方法。
增强可见性和透明度
相关研究表明，66%的亚太地区员工表示他们更倾向于混合工作模式，只有 15%的受访者表示他们希望在固定日期去办公室上班。
然而，对于企业雇主和高级管理层而言，想要让远程办公或混合工作模式成为最终的工作形态，首先需要建立足够的信任和透明度。通过实施数字化工作流程和云服务，提高整个组织内部运营的透明度，不管是了解是否有员工需求等待批准，或是呼叫中心人员是否已经解答了客户问题，这些都能够做到了然于胸。
这种透明度对雇主和员工都有益处。 雇主可以清楚了解员工正在做的事，而员工可以感知到他们的工作如何为公司业务做出贡献。而当员工的贡献能够被明显感知到时, 员工将对个人和公司的成就感到由衷的自豪感和自我认同感，这都有助于增强员工韧性甚至是企业韧性。
依托实时的数据洞察，做出明智决策
数字化技术和数字化工作流程能够将原本保存在纸质文件中的数据和信息，提取出来并集中存储在云端系统，这使得员工在确保合规与安全的前提下，可以更方便地搜索和访问所需信息，而不必返回办公室查找纸质文件。
高效的信息获取方式，能够使员工更快地做出决策，提高工作效率。此外，他们还能够依据这些数据与信息，更高效地解决客户问题，从而提升服务响应水平以及客户满意度。通过数字化工作流程不仅能够提升员工体验，长远来看，更有助于提升客户体验，帮助企业创造更大的业务价值。
可扩展性和适应性
一旦您开始采用数字化工作流程，就为实现数字化转型打下了坚实的基础。通过扩展和采用新技术，改善工作流程，以数字化水平的提升，塑造企业未来的核心竞争优势。
通过人工智能（AI）和自动化，员工可以专注于解决更有意义的业务问题。无论是开发创新产品，还是专注于提升高质量的甚至是定制化的客户体验，这些工作都比他们之前所做的机械性的且重复性的耗时工作更有吸引力，也更有价值。
技术发展日新月异，不断迭代更新，因此即便员工已经具备了一定的数字化技能，提供相关的技术培训也是有必要的。这也能让员工感受到公司愿意帮助他们提升专业能力，助力员工的未来发展与成长。
加强团队成员之间的协作和沟通
数字化工作流程能够实现明确的项目分配、跟踪和责任制。无论您的团队的工作安排如何, 数字化工作流程都可以设定截止日期并密切跟踪项目进展。员工可以及早发现项目瓶颈并更合理地规划时间。对于管理者而言，拥有一个全局观，能够清楚全面地了解团队成员正在进行的所有项目，并能够及时发现问题、解决问题，这都有助于提升时间管理和项目管理的质量与效率。
