简化业务流程并实现自动化

机器人流程自动化系统 机器人流程自动化系统

繁琐的流程容易出现人为错误

目前很多公司依然采用人工方式来执行收集和审查网站、门户网站及其他系统上的数据等工作。此外,许多工作人员还需花费数小时在系统间复制数据。这些活动非常容易出错,并且可能导致企业需要花费不必要的成本和时间来纠正这些错误。劳动和时间密集型任务会消耗大量宝贵资源,导致瓶颈的出现,造成业务效率降低甚至完全停止。

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低价值重复性工作的人力成本高昂

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人为错误会导致运营效率低下和生产率降低

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与现有系统集成,提高自动化水平的成本高昂

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缺乏对工作流程的可见性

借助机器人流程自动化系统提高效率

借助机器人流程自动化系统将员工从重复性任务中解放出来,并集中进行于更具战略性的活动。机器人流程自动化系统借助模仿人类交互的机器人,可自动完成基于规则的、重复性的大批量工作流程。可以跨系统、网站、门户网站、应用程序及其他数据源集成这些流程,而无需复杂的代码或脚本。此外,还可快速实施机器人流程自动化系统,作为核心业务系统的补充。

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借助全天候运行的软件,缩短业务处理时间并优化业务运营

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借助机器人,消除人为错误,提高准确度

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实现劳动密集型流程自动化,节省时间和成本

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轻松完成系统集成,降低运营成本

借助数字平台整合系统与人员

即使在数字时代,纸质文件依然在业务流程中发挥着至关重要的作用。但纸质文件易损坏,并可能在现有工作流程中产生瓶颈。在这些流程中,整合纸质文件和数字文件费时费力且成本高,尤其是在当今动态业务环境中,决策速度是一项非常关键的因素。如果不作出转变并采用现代解决方案,那么即使组织业务增长,也会工作效率低下,失去盈利能力。

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流程和技术高度分散,团队各自为战,无法实现有效控制

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工作流程依赖纸质文件,产生瓶颈,效率低下

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现有系统和流程缺乏可见性和透明度,造成风险增加

通过智能自动化系统转变流程并使之可视化

通过智能自动化系统(IA)部署智能化流程,以此提高工作效率和可见性,实现有效控制。智能自动化系统由两个核心功能(认知捕获和流程编排)组成,利用人工智能来直观地处理结构凌乱的电子邮件、照片和社交媒体数据等内容。将该等信息与您的业务系统无缝集成,使您的运营流程具备端到端可视化。借助智能自动化系统平台,可就您的业务提出更好的见解,从而提高决策速度和敏捷性。

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平台可实现无缝流程管理,为您降低运营成本

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通过直观的工作流程和人工智能技术,对各种流程进行协调和现代化改造

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提高决策过程中的透明度、敏捷性和响应性

当今世界数字优先,传统的静态表单早已过时

客户和员工一直在寻找现代化、直观的数字体验,但繁琐的表单通常令人沮丧,而且容易出错。现代表单应当具有移动性和适应性,因此可在任何设备上填写表单。

为此,企业依靠传统的转换方法(例如,从纸质表格转换为PDF或网页表单)来增强移动性,但这种方法仍会导致出现一些问题(例如,需要跟踪不完整的表单)。这些问题会导致严重的延误、生产效率下降和客户满意度降低。

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繁琐的表单填写会对客户体验产生负面影响

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难以从不完整的表格中获取信息

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静态表单容易出错、耗时且成本高

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静态表单造成工作流程碎片化,降低流程可见性

通过智能表单系统增强客户体验

借助智能表单系统转换纸质、PDF或网页表单填写流程。通过消除与人工重新输入数据有关的困扰,可直接增强客户体验。智能表单系统提供动态表单,让您基于现有数据和最新反馈来设计问题,让繁琐的表单填写成为过去。这些表单与核心业务系统相集成,因此可提取和呈现关键数据,快速回应客户需求。

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借助指导性的个性化表单,增强客户数字化体验

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通过自动化工作流程,加快周转时间

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与现有核心数据和系统集成,预填充表单中的字段

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借助内置解析仪表板,了解表单反馈状态