借助全天候运行的软件,缩短业务处理时间并优化业务运营
繁琐的流程容易出现人为错误
目前很多公司依然采用人工方式来执行收集和审查网站、门户网站及其他系统上的数据等工作。此外,许多工作人员还需花费数小时在系统间复制数据。这些活动非常容易出错,并且可能导致企业需要花费不必要的成本和时间来纠正这些错误。劳动和时间密集型任务会消耗大量宝贵资源,导致瓶颈的出现,造成业务效率降低甚至完全停止。
借助机器人流程自动化系统提高效率
借助机器人流程自动化系统将员工从重复性任务中解放出来,并集中进行于更具战略性的活动。机器人流程自动化系统借助模仿人类交互的机器人,可自动完成基于规则的、重复性的大批量工作流程。可以跨系统、网站、门户网站、应用程序及其他数据源集成这些流程,而无需复杂的代码或脚本。此外,还可快速实施机器人流程自动化系统,作为核心业务系统的补充。
借助数字平台整合系统与人员
即使在数字时代,纸质文件依然在业务流程中发挥着至关重要的作用。但纸质文件易损坏,并可能在现有工作流程中产生瓶颈。在这些流程中,整合纸质文件和数字文件费时费力且成本高,尤其是在当今动态业务环境中,决策速度是一项非常关键的因素。如果不作出转变并采用现代解决方案,那么即使组织业务增长,也会工作效率低下,失去盈利能力。
通过智能自动化系统转变流程并使之可视化
通过智能自动化系统(IA)部署智能化流程,以此提高工作效率和可见性,实现有效控制。智能自动化系统由两个核心功能(认知捕获和流程编排)组成,利用人工智能来直观地处理结构凌乱的电子邮件、照片和社交媒体数据等内容。将该等信息与您的业务系统无缝集成,使您的运营流程具备端到端可视化。借助智能自动化系统平台,可就您的业务提出更好的见解,从而提高决策速度和敏捷性。
当今世界数字优先,传统的静态表单早已过时
客户和员工一直在寻找现代化、直观的数字体验,但繁琐的表单通常令人沮丧,而且容易出错。现代表单应当具有移动性和适应性,因此可在任何设备上填写表单。
为此,企业依靠传统的转换方法(例如,从纸质表格转换为PDF或网页表单)来增强移动性,但这种方法仍会导致出现一些问题(例如,需要跟踪不完整的表单)。这些问题会导致严重的延误、生产效率下降和客户满意度降低。
通过智能表单系统增强客户体验
借助智能表单系统转换纸质、PDF或网页表单填写流程。通过消除与人工重新输入数据有关的困扰,可直接增强客户体验。智能表单系统提供动态表单,让您基于现有数据和最新反馈来设计问题,让繁琐的表单填写成为过去。这些表单与核心业务系统相集成,因此可提取和呈现关键数据,快速回应客户需求。