自动化如何为亚太地区中小型企业的关键职能赋能

在亚洲扩大业务规模，您是否感到力不从心？您不是特例。世界经济论坛最新研究 (PDF，英文) 表明，67%的中小型企业（SMB）面临经营、扩张困难的问题。

尽管您全力以赴，但现有资源的不足仍有可能成为影响您扩展业务、发展成长的阻碍。此外，中小型企业的员工有时还会身兼数职（例如兼任财务和人事管理），造成工作倦怠、表现欠佳。

幸好，可以采用工作流程自动化解决方案将重复性工作交给机器人软件，从而可释放更多人力资源专注于更能为公司创造价值的工作。自动化的工作流程能简化工序，让您在拓展业务时更加经济高效。

在中小型企业中，有哪些工作流程或业务流程可以实现自动化？单调、重复且易出错的任务，当需要完成大量此类任务时，会耗费员工的宝贵时间和精力。

工作流程自动化解决方案可在以下业务中发挥作用:

1. 发票处理：跟上数字的节奏

对中小型企业来说，处理发票是日常工作之一。然而在使用手工处理大量发票时，对时间和人力来说都是无底洞。

应付账款（AP）自动化，通过人工智能技术实现数据采集、非接触式处理和电子工作流程，无需应付账款流程中的人工作业。可节省时间、提高生产力，降低错误率和工作成本。会计师和企业管理者无疑会对应付账款自动化青睐有加。

2. 数据处理：软件“机器人”为员工节省时间

繁琐且重复的工作流程是广大中小型企业经常面对的难题。例如，中型金融咨询公司 Lifetime 发现，让高级职员耗费几个小时手工提取数据，用于客制化门户网站，这种做法不仅效率低下，也是对资源的浪费。因此，Lifetime 打算寻找更好的解决方案。

这家公司改用机器人流程自动化（RPA）解决方案：软件机器人采用基于规则的程序设计，学习如何处理重复性工作，从而模仿人类的互动模式。
RPA 可以协助中小型企业简化曾经采用手工作业的单调工作，更快、更好地取得项目成果。例如，采用此技术的 Lifetime 客户端平台，现在只需几分钟就能完成信息的“拼接”工作。

3. 电子签署: 无需手写签名

对许多中小型企业来说，获取客户、供应商与合作方的手写签名，需要耗费大量的时间与精力。此外，手写签名还会导致工期延误、运营成本增加，尤其当签署方身处不同城市或国家时。

对于注重时效的合同，电子签署能加速合同进度。我们的数字化电子签解决方案采用可靠认证机构签发的公钥基础设施（PKI），保证文件签署的安全性和法律效力。电子签名解决方案还可与文件管理系统集成，以减少停工时间。

了解自动化对中小型企业的影响

对于自动化对业务流程的影响，您或许存在疑虑。为此，我们整理了与之相关的一些常见问题，并做了解答。

小型企业自动化的安全性如何？是否会增加网络威胁的漏洞？

只要配置妥当，中小型企业实施自动化流程是非常安全的。诸多信用良好的工作流程自动化平台都将安全作为第一要务，通过加密技术、安全访问控制以及定期的软件更新，防患于未然。

不过，如果执行不力、管理不善，盲目将新技术引入业务则有可能导致安全漏洞的出现。中小型企业不仅要选择成熟的平台，还要采取网络安全措施，定期进行安全评估，尽可能减少漏洞的威胁。

如何利用工作流程自动化提升您的竞争优势？

改善客户体验

工作流程自动化对您业务运作效率的提升是全方位的。也就是说，更加快捷的周转期，能让您的客户与您一同受益。不仅如此，您的团队还能抽出更多时间和资源，投入到为企业增值的战略中，比如提升客户对产品的体验。

推进创新

已采用小型企业自动化的中小型企业，也已准备好迎接创新。福布斯技术委员会的 Sunil Ranka 说：“自动化能释放资源，提供数据和见解，从而引发创新。”她认为，自动化和创新能形成良性循环，相互推动。“创新可以成为自动化的火花，带动新技术和新工具的开发。”

采用工作流程自动化有多容易？

随着科技的进步，中小型企业实施工作流程自动化解决方案也变得更加简便。和以往那些高成本系统不同，新一代平台均具有可拓展性，主要面向中小型企业，以及处在起步阶段的企业。

不过，您应该考虑需要投入合适的基础设施和 IT 人员，因地制宜地在您的企业中实施相应的解决方案。

从今天起，与富士胶片商业创新一起，实现工作流程自动化

还在权衡采用工作流程自动化的利弊吗？让我们帮您做出明智的决策，选择适合您企业的中小型企业自动化解决方案。

立刻联系我们，了解自动化工作流程将如何帮助您的中小型企业转向更具附加值的业务。