随着经济全球化的深入与产业链的分工，为寻求资源的优化配置，业务流程外包已经被越来越多的企业所采用。然而，传 统的业务流程外包模式主要受惠于大量低成本人工聚集产生的规模效应，但随着人工成本的提高以及业务管理需求的提升，依靠人工作业的传统业务流程外包模式逐渐凸显出效率较低、业务与财务脱节、安全性较差等短板。 

根据Gartner在《2023 Planning Guide for the Digital Workplace》中的定义，数字工作空间是指一个由真实的物理办公空间，ICT技术，互联网和移动通信等协同的综合环境，用于支持现代化工作方式和促进员工效率、创新和协作。同时优化办公 环境，提供可持续化的企业发展理念。

现今文印领域营商环境充满诸多挑战，大中型企业纷纷对信息安全、企业视觉识别系统（CI）以及产品的质量与个性化等 方面给予了前所未有的关注。企业对于文件的管理需求不再局限于简单的“打印”和“制作”，而是需要覆盖从前期咨询到最 终交付的全生命周期的文件服务顾问。

现今文印领域营商环境充满诸多挑战，大中型企业纷纷对信息安全、企业视觉识别系统（CI）以及产品的质量与个性化等 方面给予了前所未有的关注。企业对于文件的管理需求不再局限于简单的“打印”和“制作”，而是需要覆盖从前期咨询到最 终交付的全生命周期的文件服务顾问。 

在当今的数字环境中，共享信息从未如此简单，但一旦出现信息泄露，将造成不可预计的负面影响。许多公司由于缺乏全 面的数据安全系统，或者负担不起网络安全运维相关的成本支出，最终导致意外的信息泄漏，对品牌造成不可挽回的损害。